L’EXPÉRIENCE
À quoi s’attendre de l’expérience Harry Potter : le Grand bal de Noël?
Produit par Warner Bros Themed Entertainment en partenariat avec Fever, Harry Potter : le Grand bal de Noël vous convie à une soirée festive où les invités pourront prendre part à des moments magiques inspirés des livres de J.K. Rowling et des films de la série Harry Potter. L’expérience immersive vous plongera dans un monde de musique et de danse mettant en vedette plusieurs éléments du Wizarding World, avec entre autres mets et boissons, pour célébrer avec élégance ce Grand bal de Noël. Les invité.es sont encouragés à afficher leurs plus belles tenues du Wizarding World, quoique cela ne soit pas obligatoire. Préparez-vous à une soirée pleine de surprises, et comme dirait le professeur McGonagall, "une soirée de frivolité mesurée et convenable”.
Quelle est la durée de l’expérience?
L’expérience compte 120 minutes. Par contre, tu pourras profiter de toutes sortes d’activités à ton rythme!
Y aura-t-il une boutique-cadeau?
Oui, il y aura des cadeaux inspirés de l’univers de Harry Potter que tu pourras acheter et rapporter chez toi en souvenir!
Est-ce qu’il faut avoir regardé les films de la série Harry Potter pour profiter de l’expérience?
Bien que nous t’encourageons à découvrir le célèbre univers des sorciers, il n’est pas nécessaire d’avoir regardé les films Harry Potter pour profiter de l’expérience.
Quand doit-on se présenter?
Les portes de la salle ouvriront à l'heure indiquée sur vos billets. Veuillez en tenir compte lorsque vous planifiez votre transport vers l'expérience.
À quelle heure l’expérience termine-t-elle?
Le grand Bal de Noël terminera 2 heures après l'heure de début indiquée sur ton billet.
Quel est l'âge minimum pour participer à l'événement?
Cet événement est ouvert à un public de 12 ans et plus. Les enfants de 16 ans et moins devront être accompagnés par un adulte.
Les sessions du samedi à 12h30 et 15h30, et du dimanche à 10h30 et 13h30 sont ouvertes aux participant·e·s à partir de 6 ans.
Cet événement convient-t-il aux familles?
Nous recommandons aux familles et à toute personne âgée de moins de 17 ans d'assister aux premières sessions.
L'expérience se déroule-t-elle en intérieur ou extérieur?
L'expérience se déroulera dans un lieu couvert. Le cœur de l’expérience aura lieu en intérieur. Il sera également possible d’utiliser le patio avant et arrière.
Y aura-t-il de la danse?
Oui! Il s'agit d'un Bal de Noël, alors apportez vos plus belles chaussures de danse! Veuillez noter qu’il ne sera pas obligatoire de danser.
Sera-t-il possible d’interagir avec les maîtres de cérémonie?
Oui, vous aurez l'occasion d'interagir avec eux!
Quel est le code vestimentaire?
Il n’y a pas de code vestimentaire obligatoire. Par contre, les invités sont encouragés à porter leurs plus beaux costumes inspirés par l’univers magique de Harry Potter.
Y aura-t-il de la Bièraubeurre?
Oui! Il sera possible d'acheter la fameuse Bièraubeurre!
Que se passe-t-il si j'arrive en retard?
Il est fortement recommandé d'arriver à l'heure indiquée sur vos billets, afin de pouvoir profiter pleinement de l'expérience tout en minimisant le temps d'attente pour l'enregistrement. Veuillez noter que les portes de la salle ouvriront à l'heure indiquée sur vos billets.
Y a-t-il des chaises sur place? Sera-t-il possible de s’asseoir pendant l'expérience?
Un nombre limité de chaises et de tables est prévu. Il y aura un coin salon avec des places assises, où vous pourrez aussi profiter de l'expérience.
BILLETS
Où puis-je acheter mes billets?
Tous les billets doivent-être achetés à l’avance sur une des plateformes suivantes:
Puis-je reporter mes billets à une autre date/heure, ou modifier mon billet?
Dans certains cas, il sera possible de modifier ou d'échanger votre billet pour une autre date ou heure, selon la disponibilité des billets pour la date et l’heure souhaitées. Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Assurez-vous d'inclure l’ID de votre billet.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne?
Oui, vous pouvez transférer vos billets à n'importe qui gratuitement. Il suffit de cliquer sur "Transférer des billets" sur l'application Fever. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure l’ID de votre billet.
Quelle est votre politique de remboursement?
Les billets sont généralement non remboursables. Les conditions de non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Toutefois, dans des circonstances particulières, vous pouvez contacter notre équipe d’aide aux utilisateurs. Assurez-vous d´inclure l’ID de votre billet.
Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire?
Vous retrouverez votre billet dans la section “Tickets” de l´application Fever. Si vous n’avez pas encore installé l’application, vous pouvez la télécharger sur
Google Play ou
Apple Store. N´oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l´achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez
nous contacter.
Que comprend l'option premium ?
L'option premium comprend l'entrée avec accès prioritaire au grand Bal de Noël, plus une boisson gratuite et un cadeau spécial Harry Potter™. Les cadeaux inclus dans l'option premium peuvent varier en fonction de la ville dans laquelle se déroule l'événement.
Dois-je imprimer mon billet?
Il n’est pas nécessaire d’imprimer votre billet. La validation des billets se fera directement depuis l’application Fever.
Puis-je payer mon billet en espèces?
Le paiement en espèces n’est malheureusement pas possible. Tous les billets doivent être achetés à l'avance par l’entremise du site web ou l’application Fever.
ACCÈS AU SITE DE L’ÉVÉNEMENT
L’événement est-il accessible en fauteuil roulant ou aux personnes à mobilité réduite?
Oui, le site est accessible en fauteuil roulant. Nous nous ferons un plaisir de vous assister pour toute demande d’aide spéciale. Puisque chaque situation est différente, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel avec votre demande
ici.
Puis-je amener mon animal de compagnie?
Non, les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Seuls les chiens d'assistance sont autorisés.
Les poussettes sont-elles autorisées?
En raison du type d’événement, les poussettes ne sont pas autorisées.
Y a-t-il des effets spéciaux ou des bruits excessifs durant l'expérience?
Il y aura des séquences de lumières clignotantes. Il ne s’agit cependant pas d'éclairages stroboscopiques. Nous avons travaillé, selon les directives sur l'épilepsie photosensible et nous respectons les normes de l'industrie en matière de synchronisation des effets et de verrouillage des séquences pour garantir que les lumières ne clignoteront pas à une vitesse supérieure à 5 flashs par seconde.
Est-il possible de stationner sur place?
Le stationnement n’est pas disponible sur place, mais vous pourrez vous stationner dans les rues avoisinantes selon les règlements du quartier. Le site est également facilement accessible en métro et se trouve à proximité de la station Lucien-L'Allier. Il est recommandé d'utiliser les transports publics ou un service de covoiturage pour se rendre à l'expérience.
DIVERS
Objects interdits
- Armes, y compris, mais sans limiter, les armes à feu, les armes à projectiles, les munitions, les outils ou implants à lame, tranchants ou non-tranchants, les objets en forme de massue et les dispositifs de frappe, les explosifs ou les composés et mélanges chimiques combustibles, et les produits chimiques neutralisants tels que le macis ou le gaz poivré (y compris les reproductions
- L'alcool
- Nourriture
- Animaux (seuls les animaux d'assistance seront permis)
- Appareils d'enregistrement audio
- Drogues et accessoires liés à la consommation de drogue
- Objets inflammables
- Lampes de poche
- Laser
- Caméras professionnelles
- Articles promotionnels/sollicitations/fournisseurs non autorisés (y compris prospectus, échantillons, cadeaux)
- Perches à selfie/trépieds
Y aura-t-il des options adaptées aux régimes particuliers?
Nous proposerons une gamme de plats chauds et froids, des options salées et sucrées, végétariennes, végétaliennes et sans gluten.
Puis-je prendre des photos de l'expérience?
Absolument! Nous encourageons les invités à prendre des photos tout au long de l'expérience. N'oubliez pas de partager vos meilleures photos sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #HPYuleBall
Serai-je dans un groupe composé d'autres participants?
Oui, il s’agit d’une expérience en grand groupe.
Comment puis-je vous contacter?
Notre équipe de d’aide aux utilisateurs peut être contactée comme suit:
- Ici en introduisant une demande
- À travers l’application de Fever, via l’option clavardage en direct avec l’un de nous agents de support. Si tu n’as pas encore l’application, tu peux la télécharger à partir de Google Play et Apple Store.
Ai-je besoin d'une baguette?
Aucune baguette magique n'est nécessaire pour profiter de cet événement.
Un lieu magnifiquement décoré
Un marché magique à découvrir
Une soirée animée par des artistes
